Amazon supprime 30 000 emplois aux États-Unis : l’intelligence artificielle et la hausse des coûts en ligne de mire

Amazon supprime 30 000 emplois aux États-Unis : l’intelligence artificielle et la hausse des coûts en ligne de mire

Le géant du e-commerce engage l’un des plus vastes plans sociaux de son histoire, affectant principalement ses employés de bureaux. En cause : l’automatisation accrue par l’intelligence artificielle et la pression économique liée aux nouveaux droits de douane américains.

Amazon traverse une période de profonde réorganisation. Le groupe dirigé par Andy Jassy a confirmé la suppression de 30 000 postes sur le sol américain, une décision qui toucherait surtout les fonctions administratives, marketing et logistiques non-essentielles. Ce plan social massif s’inscrit dans une stratégie globale d’optimisation des coûts, alors que l’entreprise investit lourdement dans les technologies d’intelligence artificielle pour automatiser de nombreuses tâches internes.

Selon plusieurs médias américains, cette réduction de personnel intervient à un moment charnière pour Amazon, qui doit faire face à une concurrence féroce dans le commerce en ligne et à la hausse des droits de douane imposés sur certains produits importés. Ces nouvelles taxes, décidées par l’administration américaine, ont renchéri le coût des opérations, poussant le groupe à rationaliser encore davantage ses dépenses.

Le PDG Andy Jassy a expliqué dans un message interne que « l’intelligence artificielle générative et les agents automatisés transformeront la manière dont nous travaillons », admettant que cette transition entraînerait « inévitablement une réduction du personnel ».

Cette vague de licenciements s’ajoute à d’autres mesures d’économie entreprises par le groupe depuis 2023. Malgré une croissance toujours solide de ses ventes en ligne, Amazon cherche à maintenir sa rentabilité dans un contexte économique instable et à préparer son modèle aux mutations technologiques du futur.