Les community managers dévoilent leurs outils préférés en 2025

Entre IA, créativité et contraintes budgétaires, le secteur s’appuie sur des solutions accessibles et polyvalentes

Le Blog du Modérateur a publié les résultats de son enquête annuelle sur les outils préférés des community managers en 2025. Réalisée auprès de 844 professionnels du secteur entre juin et août, cette étude dresse un panorama fidèle des pratiques actuelles en matière de gestion des réseaux sociaux, de création de contenu et d’utilisation de l’intelligence artificielle.

Sans surprise, Meta Business Suite domine toujours le classement des plateformes de gestion des réseaux sociaux, utilisée par 76 % des répondants, loin devant Metricool, Swello ou Agorapulse. Pour la création visuelle, Canva s’impose largement, cité par 81 % des community managers, suivi de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign).

Côté vidéo, CapCut prend une avance considérable, confirmant son statut d’outil incontournable pour le montage rapide et la production de formats courts adaptés à TikTok ou Reels.

L’enquête révèle également une forte intégration des outils d’intelligence artificielle. ChatGPT arrive en tête pour la génération de texte, tandis que Canva, Firefly, Midjourney et Leonardo.AI figurent parmi les plus utilisés pour la création d’images. Cette adoption massive témoigne de la transformation numérique accélérée des métiers du social media.

Cependant, un constat persiste : les budgets restent limités. Près de la moitié des professionnels disposent de moins de 500 € par an pour leurs outils. Cette contrainte pousse de nombreux CM à privilégier des solutions freemium ou collaboratives, comme Google Workspace, Notion, Trello ou Slack.

Enfin, la veille et le social listening demeurent encore marginaux : seuls 24 % des community managers déclarent utiliser des outils spécialisés comme Talkwalker ou Brandwatch, souvent jugés coûteux.

Entre créativité, IA et pragmatisme économique, les community managers de 2025 confirment leur capacité d’adaptation dans un univers numérique en constante évolution.

Source : Blog du Modérateur