Panne mondiale de Starlink : des millions d’utilisateurs privés d’internet pendant deux heures

Un incident technique d’ampleur inédite a affecté le réseau satellite d’Elon Musk, perturbant la connectivité sur tous les continents.

Mercredi 24 juillet 2025, aux alentours de 21 heures (heure française), les utilisateurs de Starlink ont été surpris par une coupure soudaine de leur connexion internet. Le service, réputé pour sa fiabilité et son indépendance des infrastructures terrestres, a connu une panne mondiale majeure qui a duré environ deux heures.

Les signalements se sont multipliés à une vitesse fulgurante sur les plateformes de suivi comme Downdetector, avec plus de 60 000 alertes enregistrées en moins d’une heure, dont plus de la moitié aux États-Unis. En Europe, en Afrique et en Asie, les utilisateurs ont vu leurs antennes afficher des messages d’erreur tels que « upstream connect error » ou « no healthy upstream ».

Face à l’ampleur de l’incident, Starlink a rapidement publié un communiqué sur son site officiel et sur les réseaux sociaux, reconnaissant la panne et assurant que leurs équipes techniques travaillaient à sa résolution. Elon Musk lui-même est intervenu sur X (anciennement Twitter) pour présenter ses excuses et promettre des mesures afin d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

Le service a commencé à être rétabli progressivement vers 23 h 40, sans qu’une explication technique précise ne soit encore fournie. Toutefois, des experts du secteur évoquent des défaillances possibles dans l’infrastructure logicielle qui gère la constellation de satellites.

Cette panne a soulevé des inquiétudes, notamment en Ukraine, où Starlink joue un rôle crucial dans les communications militaires sur le terrain. Elle met en lumière la dépendance croissante à ce réseau d’accès internet, qui, bien qu’en orbite, n’est pas à l’abri de pannes globales.

Starlink devra maintenant répondre à une double exigence : renforcer la résilience de son réseau et rassurer des millions d’utilisateurs pour qui l’accès à internet par satellite est devenu essentiel.