Chicago, 7 mars 2026 – United Airlines a récemment mis à jour son Contract of Carriage, le contrat légal qui régit ses vols, pour inclure une nouvelle règle concernant l’utilisation des écouteurs. Selon cette modification, les passagers qui écoutent de la musique ou regardent des vidéos sans écouteurs peuvent désormais se voir refuser l’embarquement, retirés d’un vol, voire bannis temporairement ou définitivement de la compagnie.
La mesure a été officiellement appliquée à partir du 27 février 2026. Les passagers peuvent toutefois se voir proposer des écouteurs gratuits si nécessaire, offrant une chance de se conformer avant toute sanction. United justifie cette règle par la volonté de maintenir le calme et le confort à bord, notamment avec l’essor des contenus en streaming grâce aux nouvelles connexions Wi‑Fi en vol.
Cette décision fait de United Airlines l’une des premières grandes compagnies américaines à imposer légalement l’utilisation d’écouteurs. En pratique, elle vise surtout les passagers qui diffusent du son à haute voix et refusent d’obtempérer après les avertissements de l’équipage.
Avec cette nouvelle politique, United espère réduire les conflits et améliorer l’expérience de voyage pour tous. Cependant, elle suscite déjà des réactions mitigées parmi les voyageurs, certains jugeant la mesure stricte voire excessive.
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