Panne mondiale d’AWS : Snapchat, Prime Video, Fortnite et des milliers de services paralysés

Une défaillance majeure des serveurs d’Amazon Web Services a provoqué, ce dimanche 20 octobre 2025, une interruption massive d’Internet. Des dizaines de sites et d’applications dans le monde ont été touchés pendant plusieurs heures.

Une panne d’ampleur mondiale a frappé Amazon Web Services (AWS), le géant du cloud d’Amazon, dans la matinée du 20 octobre 2025. Selon les informations publiées sur le tableau de bord officiel d’AWS et confirmées par plusieurs médias, l’incident est survenu dans la région US-EAST-1, l’une des plus importantes zones de serveurs du groupe.
Résultat : des applications parmi les plus utilisées au monde — Snapchat, Fortnite, Prime Video, Ring, Duolingo, Signal et bien d’autres — ont cessé de fonctionner pendant plusieurs heures, provoquant un vent de panique chez des millions d’utilisateurs.

Une panne liée à DynamoDB et au DNS interne d’AWS

AWS a reconnu une « augmentation significative du taux d’erreur » sur son service DynamoDB, une base de données essentielle au fonctionnement de nombreuses applications. Le problème serait venu d’une anomalie de résolution DNS, empêchant les serveurs de localiser correctement certaines ressources internes.
Ce dysfonctionnement a entraîné une cascade d’erreurs sur les plateformes hébergées par AWS, affectant aussi bien les services de streaming que les jeux en ligne ou les outils de messagerie.

Des conséquences mondiales

La panne n’a pas touché qu’un seul continent. En Europe, de nombreux utilisateurs ont signalé des interruptions de connexion à Prime Video et à Fortnite, tandis qu’aux États-Unis, les services Snapchat et Ring étaient inaccessibles.
Selon Downdetector, le pic de signalements a été observé vers 14 heures (heure de Paris), avant que les services ne commencent à se rétablir progressivement dans l’après-midi.

Les experts alertent sur la dépendance au cloud

Cet incident rappelle à quel point Internet dépend désormais de quelques acteurs majeurs du cloud, notamment Amazon, Google et Microsoft.

« Une panne sur AWS, c’est un peu comme si un quartier entier du web s’éteignait », analyse Julien Aubert, ingénieur en cybersécurité.
« Beaucoup d’entreprises hébergent leurs données et leurs serveurs dans une seule région d’AWS, sans plan de secours. Ce genre d’incident montre les limites de cette centralisation. »

Les spécialistes recommandent aux entreprises de renforcer leur résilience numérique, en optant pour des architectures « multi-cloud » ou hybrides permettant une bascule rapide vers d’autres fournisseurs en cas de panne.

Retour progressif à la normale

Dans la soirée, AWS indiquait que la majorité des services impactés étaient de nouveau opérationnels. Le groupe affirme « travailler activement à comprendre les causes profondes de l’incident » et à « empêcher toute récurrence ».
Les utilisateurs, eux, ont pu retrouver l’accès à leurs applications, non sans ironiser sur les réseaux sociaux : « Quand AWS tousse, Internet s’enrhume ».